Esse erro é bem genérico e pode ser corrigido de várias formas. O usuário deve abrir um chamado na central de serviços digitais para analise do erro e correção do erro.

Porém, algumas sugestões de correção podem ajudar, entre elas:

Todos os docentes participantes do histórico escolar do aluno devem ter cadastro de usuário.

Verificar a forma de ingresso do estudante.

Verificar se a matriz curricular possui ato normativo cadastrado.